개인정보처리방침
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제1조 개인정보의 수집 및 이용목적
당사는 여행상품의 예약 및 서비스 제공 등의 업무처리를 위하여, 고객으로부터 최소한의 필수 정보를 수집하며, 제공된 개인정보는 고객의 별도 동의가 없는 한 해당 목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 아니합니다. 당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 사용합니다.
① 상품 판매 및 서비스의 이행과 서비스 제공에 따른 요금 정산
② 고객관리 회원제 서비스 이용을 위한 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가사용 방지, 가입/탈퇴 의사 확인, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 민원처리, 고지사항 전달 등
③ 기타 신규 서비스 및 마케팅, 광고 활용, 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계적 분석에 따른 서비스 제공 및 마케팅 활용, 이벤트 또는 신상품 등 광고성 정보 전달 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악, 서비스의 유효성 확인, 서비스 이용에 대한 통계 및 각종 마케팅 활용 등
제2조 개인정보 수집 항목과 방법 및 공유
① 당사는 고객 또는 파트너의 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보항목(인종, 종교, 사상, 정치적 성향, 건강상태 등)은 수집하지 않으나, 만약 불가피하게 수집하는 경우에는 반드시 사전 동의를 구합니다.
② 당사에서 운영하는 홈페이지와 모바일 어플리케이션에서 회원가입, 상품 예약 및 구매, 상품 문의, 이벤트 행사 응모, 전화 등을 통하여 개인정보를 수집합니다.
③ 상세 개인정보 수집 항목, 이용목적, 보유 및 이용기간은 아래와 같습니다.
수집항목 및 이용목적 - 상품 예약 및 상담
예약자 및 동행인의 이름, 성별, 체크인 예정시간, 해당도시 도착정보 및 시간, 전화번호, 휴대폰 번호, 이메일, 여권 정보, 현지연락처, 영문성, 영문이름, 생년월일, 체중, 상품 수령지 주소, 출국공항명, 출국일 및 시간, 입국공항명, 입국일 및 시간 중 상품 예약에 필요한 필수정보
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제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간
① 고객의 개인정보는 서비스를 제공하는 기간 또는 관계법령이 정한 기간 동안에 한하여 보유하며 고객의 삭제 요구와 가입 탈퇴 동의가 있을 경우 지체없이 파기합니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존 또는 가명처리하여 보유할 필요가 있는 경우는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원 정보를 안전하게 보관합니다.
② 전항의 내용에도 불구하고, 당사는 개인정보 보호법에서 정한 특례에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 정보주체의 동의 없이 가명정보를 처리할 수 있습니다.
제4조 개인정보 처리 및 제공
① 당사는 고객 또는 파트너의 개인정보를 개인정보 처리방침에서 고지한 범위 또는 당사의 여행약관에 정한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 개인정보 제공자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 아니합니다.
② 당사는 업무 특성상 및 고객에 대하여 양질의 서비스 제공 등을 위하여 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 신용카드 결제 회사, 현지 어트랙션 등 여행사 등 제휴사에게 제공할 수 있으며, 회원의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 제공하지 않습니다.
③ 당사는 기타 아래의 경우에도 고객의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
2. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
3. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
제5조 고객의 권리와 의무 및 권리 행사방법
① 회원은 언제든지 당사가 수집한 개인정보에 대하여 수정, 동의 철회, 삭제, 열람을 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회 또는 삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.
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④ 회원은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID(이메일 주소), 비밀번호, 접근매체 등의 양도, 대여, 분실이나 회원 본인의 부주의로 유출 또는 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 당사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대하여 당사는 책임을 지지 아니합니다.
⑤ 회원은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 회원의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 회원 본인에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 결제 처리시 회원 자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
⑥ 회원은 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위한 주기적인 활동에 협조할 의무가 있습니다.
제6조 개인정보의 취급위탁
① 당사는 원활한 고객편의 서비스 제공을 위하여, 일부 업무를 전문업체에 위탁 운영하고 있습니다.
②개인정보를 위탁하는 현황은 아래와 같습니다.
- 고객 신용카드 결제 정보: 페이팔
제7조 개인정보의 파기절차 및 파기방법
① 당사는 제3조에 따른 개인정보 보유기간의 경과, 수집, 이용목적 달성, 사업을 폐업하는 경우 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 고객에게 별도의 동의를 받은 경우 또는 다른 법령에서 일정 기간 보존 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 다른 개인 정보와 분리하여 보관합니다.
② 당사는 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 : 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서 : 파쇄 또는 소각
제8조 개인정보의 보호조치
당사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 개인정보 보호책임자의 지정 등 개인정보보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항, 개인정보 취급자의 교육에 관한 사항을 포함하는 내부관리계획의 수립 및 시행
- 기술적 조치 : 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경 및 말소 등에 관한 기준의 수립 및 시행, 비밀번호의 일 방향 암호화 저장, 개인정보 처리 시스템 및 개인정보 취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터 바이러스, 스파이웨어 등 악성프로그램의 침투 여부를 항시 점검 및 치료할 수 있도록 백신소프트웨어 설치 및 주기적 갱신 및 점검
제9조 인터넷 접속정보파일 (쿠키, Cookie) 설정
① 당사는 회원에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 회원의 단말기(PC, 스마트폰, 태블릿 PC 등) 하드디스크에 저장되기도 합니다.
② 쿠키의 사용 목적: 쿠키를 통해 회원이 선호하는 설정 등을 저장하여 고객에게 더욱 빠른 웹 환경을 지원하며, 편리한 이용을 위한 서비스 개선에 활용합니다. 이를 통해 고객은 더욱 손쉽게 서비스를 이용할 수 있습니다.
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제10조 개인정보 처리방침 변경
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제11조 개인정보 연락처 및 기관 문의
당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 담당 연락처를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래로 연락 주시면 신속하게 답변 및 처리하여 드립니다.
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